內(nèi)蒙古自治區(qū)正以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化技術為驅(qū)動，全面擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代浪潮，在未來三年里，將重點推進互聯(lián)網(wǎng)民政服務與信息服務深度融合，旨在構(gòu)建一個更加便捷、高效、普惠的現(xiàn)代民政服務體系。這一戰(zhàn)略舉措不僅回應了人民群眾對美好生活的向往，也為區(qū)域社會治理現(xiàn)代化注入了強勁動能。
一、 頂層設計與總體目標
內(nèi)蒙古將以《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》和民政信息化建設相關部署為指引，制定專項行動計劃。其核心目標是：到2026年，基本建成全區(qū)一體化、智能化的“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務”平臺，實現(xiàn)民政主要業(yè)務線上辦理全覆蓋，政務服務“一網(wǎng)通辦”水平顯著提升，數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同能力大幅增強，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿成為常態(tài)，顯著提升困難群眾、老年人、殘疾人等特定群體的服務可及性和滿意度。
二、 核心任務與重點領域
- 社會救助與福利服務智能化：升級改造社會救助綜合管理平臺，實現(xiàn)低保、特困、臨時救助等業(yè)務的在線申請、智能核對、精準發(fā)放與動態(tài)監(jiān)測。推動殘疾人兩項補貼、高齡津貼等“靜默認證”“免申即享”。整合為老服務資源，發(fā)展智慧養(yǎng)老，推廣“一鍵呼叫”、健康監(jiān)測等居家社區(qū)養(yǎng)老服務模式。
- 基層社會治理數(shù)字化：深化“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”行動，建設智慧社區(qū)綜合信息平臺，支撐黨建、自治、服務、管理等功能線上融合。推廣村（居）務線上公開與民主協(xié)商，提升基層治理透明度和參與度。探索區(qū)塊鏈技術在公益慈善、社會組織監(jiān)管等領域的應用。
- 專項社會事務服務便捷化：推進婚姻登記“跨省通辦”和電子證照應用。完善流浪乞討人員救助管理信息網(wǎng)絡。優(yōu)化殯葬服務在線預約、信息查詢、費用支付等功能，提供更人性化的服務。
- 民政信息服務普惠化：加強全區(qū)民政門戶網(wǎng)站和政務新媒體矩陣建設，打造權(quán)威信息發(fā)布、政策解讀、互動交流的主渠道。建設標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通的民政大數(shù)據(jù)中心，在保障數(shù)據(jù)安全與個人隱私的前提下，依法有序推進數(shù)據(jù)共享與開放，為科學決策和精準服務提供支撐。
三、 支撐體系與保障措施
- 夯實基礎設施：依托自治區(qū)政務云和電子政務外網(wǎng)，升級民政信息系統(tǒng)網(wǎng)絡與安全體系，確保穩(wěn)定可靠運行。加強偏遠牧區(qū)、農(nóng)村的網(wǎng)絡覆蓋與終端普及。
- 強化標準與安全：制定統(tǒng)一的民政數(shù)據(jù)資源目錄、接口規(guī)范和服務標準。嚴格落實網(wǎng)絡安全等級保護制度，加強個人信息保護，筑牢數(shù)據(jù)安全防線。
- 推動協(xié)同與創(chuàng)新：深化與公安、人社、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門的數(shù)據(jù)共享與業(yè)務協(xié)同。鼓勵企業(yè)、社會組織等社會力量參與平臺建設和運營服務創(chuàng)新，培育“互聯(lián)網(wǎng)+民政”新業(yè)態(tài)。
- 提升數(shù)字素養(yǎng)與培訓：加強對民政系統(tǒng)工作人員，特別是基層工作人員的數(shù)字化技能培訓。開展面向老年人等群體的數(shù)字技能普及服務，跨越“數(shù)字鴻溝”。
展望未來三年，內(nèi)蒙古通過系統(tǒng)性地推進互聯(lián)網(wǎng)民政服務與信息服務，將有力推動民政工作從“管理”向“服務”、從“線下”向“線上線下融合”的深刻轉(zhuǎn)變。這不僅將極大便利全區(qū)各族群眾，特別是身處偏遠地區(qū)的居民，享受均等化、高質(zhì)量的民政服務，也將為內(nèi)蒙古走好以生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展為導向的高質(zhì)量發(fā)展新路子貢獻積極的民政力量。一幅以數(shù)字技術賦能民生保障與社會治理的壯美畫卷，正在遼闊北疆徐徐展開。
